Előtte
A rendelések két webshopból és a viszonteladói pultról jöttek, a raktárban nyomtatott listákról dolgoztak. A készletet a nap végén kézzel javították, a rossz terméket pedig általában akkor vették észre, amikor a vevő telefonált.
A forgalmas napokon több ember dolgozott a raktárban, a több ember pedig több hibát jelentett. Senki sem tudta megmondani, ki melyik rendelést szedte.
Ami megváltozott
Először a szedés került szkennerre: körönként egy lista, minden tárolóhelyet és terméket szkenneléssel ellenőrizve. Ezután jött a csomagolás, a DPD-címkék már a csomagolóasztalnál nyomtatódnak. A webshopokat kikapcsolt állapotban kötötték be, tesztrendeléseken kipróbálták, és csak aztán kapcsolták be.
A szkenner előbb szól, mint a vevő.
Ma
Mindkét webshop és a pult rendelései egy listába érkeznek. A szedők egyetlen útvonalat járnak be, a csomagolók minden terméket beszkennelnek a dobozba, a készlet pedig magától visszamegy a webshopokba. Az iroda óráról órára követi a napot, ahelyett, hogy papírok után futna.
